国元我的心和你们的心是永远贴在一起的。

全国政协委员、证券九三学社第十四届中央委员会委员、丝路国际智库交流中心高级顾问许进就加快我国金融消费者权益保护高质量发展提交了相关提案。他建议，投行通过完善金融消费者权益保护质量的评价体系、投行多部门联动合力打击代理维权黑灰产以及强化顶层设计等方式助推金融消费者权益保护高质量发展。

负责完善金融消费者权益保护质量的评价体系加强消费者权益保护工作是在金融领域落实人民性要求的重要方面。各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，人王建立无理投诉、人王恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。许进指出，晨被查一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

国元二是推进数字金融纠纷一体化解决试点改革。具体而言，证券一是推行法企一对一定期联系机制。

许进表示，投行助推金融消费者权益保护高质量发展，投行应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

当前，负责我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视。具体而言，人王一是推行法企一对一定期联系机制。

各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，晨被查建立无理投诉、晨被查恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。从增强宏观政策取向一致性、国元提升消保纠纷治理的质量角度出发，国元恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。

金融消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发许进认为，证券随着人民财富的不断增加，证券金融消费者的数量也逐年增加，他们在消费活动中的权益应该受到足够的重视。普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，投行零售金融更因为小额分散的业务形态特点，投行在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。